Envíos y Devoluciones

Envíos

Despachamos a todo Colombia desde Medellín. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles y puede variar según la ciudad de destino. Una vez confirmado el pago de tu pedido, te informaremos su estado y el avance del despacho.

Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 30 días calendario desde la recepción del pedido, siempre que la prenda esté sin uso, con sus etiquetas y en su estado original. Para coordinar un cambio, escribinos directamente a informacion@goat.moda y te guiamos en el proceso.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con garantía de 60 días contra defectos de fabricación. Si encontrás algún defecto, contactanos y lo resolvemos.

Cómo solicitar un cambio o hacer valer la garantía

• Escribinos a informacion@goat.moda dentro de los plazos indicados.
• Contanos tu número de pedido y el motivo del cambio o reclamo.
• Te indicamos los pasos para el envío o la resolución según el caso.

Cuidado de la prenda

Para que tu prenda dure más: lavá en ciclo delicado con agua fría, no uses secadora ni blanqueador, planchá a temperatura baja evitando el estampado, no la retuerzas ni la laves en seco, y secá a la sombra.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, cambio o garantía, escribinos a informacion@goat.moda.